Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a(z)
Simkó Katalin ev
(a továbbiakban: Szolgáltató / Eladó)
által üzemeltetett
weboldalon történő vásárlás feltételeit.
A weboldalon történő vásárlással a Vevő elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
1. A szolgáltató adatai
Név: Simkó Katalin ev
Székhely: 1141 Budapest, Mogyoródi út 191. fsz. 2
E-mail: simkokata@ildarose.hu
Telefonszám: +36303959524
Weboldal: https://ildarose.hu
Adószám: 55434858-1-42
Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 54112342
Bankszámlaszám: 16200106-11656344
2. A szerződés tárgya
A szerződés tárgya a webshopban található termékek adásvétele.
A webshopban megjelenített termékek lehetnek:
- kézműves termékek
- saját készítésű termékek
- egyéb fizikai termékek
A termékek tulajdonságai a termékoldalon kerülnek feltüntetésre.
3. A vásárlás menete
- A vásárló kiválasztja a terméket.
- A terméket a kosárba helyezi.
- Megadja a szükséges adatokat (név, szállítási cím stb.).
- Kiválasztja a fizetési módot.
- A „Megrendelem” gomb megnyomásával elküldi a rendelést.
A rendelés elküldésével a Vevő fizetési kötelezettséget vállal.
4. A szerződés létrejötte
A szerződés a Vevő és az Eladó között a rendelés elküldésével jön létre.
A webshopon keresztül létrejött szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül.
A rendelésről a Vevő e-mail visszaigazolást kap.
Rendelés visszaigazolása
A webshopban leadott rendelés elküldése után a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
Ez az e-mail kizárólag a rendelés beérkezését igazolja, nem minősül a szerződés elfogadásának.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést feldolgozza és a teljesítést megkezdi.
Amennyiben a vásárló a rendelés elküldése után 24 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt, javasolt felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
Készlethiány
Előfordulhat, hogy egy termék a webshopban még rendelhető, azonban időközben készlethiány lép fel.
Ebben az esetben az Eladó haladéktalanul értesíti a vásárlót.
A vásárló az alábbi lehetőségek közül választhat:
- vár a termék újra elérhetővé válására
- másik terméket választ
- a rendelést lemondja
Amennyiben a vásárló a rendelést lemondja, az esetlegesen kifizetett összeget az Eladó visszatéríti.
5. Árak
Az árak forintban értendők.
Az árak tartalmazzák az ÁFA-t, alanyi adómentesek.
Az Eladó fenntartja az árak módosításának jogát.
Az ár módosítása nem érinti a már leadott rendeléseket.
6. Fizetési módok
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Online bankkártyás fizetés Barionnal
A webáruházban a bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A bankkártya-adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltató a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő pénzforgalmi intézmény, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013.
- banki átutalás
A számla minden esetben elektronikus formában kerül kiállításra.
7. Szállítás
A megrendelt termékek kiszállítása az alábbi módokon történhet:
- FOXPOST csomagautomata
- FOXPOST házhozszállítás
A szállítási díj a rendelés során kerül feltüntetésre.
A megrendelések átlagos teljesítési ideje 5 munkanap.
8. Elállási jog
A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárló köteles jelezni szándékát az alábbi e-mail címen:
simkokata@ildarose.hu
A vásárló az elállási jogát írásban gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat benyújtható e-mailben, vagy a weboldalon elérhető online elállási nyilatkozat kitöltésével.
Az online elállási űrlap a weboldal menüjéből közvetlenül elérhető.
Az elállási nyilatkozat beérkezését követően a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el, és a vásárlót tájékoztatja a további teendőkről.
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket a vásárlónak vissza kell küldenie.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
9. Szavatosság
Az Eladó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint szavatossággal tartozik a hibás teljesítésért.
Hibás teljesítés esetén a Vevő jogosult:
- kijavítást kérni
- cserét kérni
- árleszállítást kérni
- elállni a szerződéstől
10. Szellemi tulajdon
A webshop teljes tartalma a Szolgáltató tulajdonát képezi.
Ide tartoznak:
- képek
- szövegek
- grafikai elemek
- logók
A tartalmak engedély nélküli felhasználása tilos.
11. Felelősség
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- technikai hibákból eredő károkért
- internetkapcsolati problémákért
- külső szolgáltatók hibáiért
12. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen jelezheti:
simkokata@ildarose.hu
A panaszokat a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgálja.
13. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései az irányadók.
A vitás kérdések eldöntésére a magyar bíróságok jogosultak.
14. Csomagátvétel és sérülések
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Amennyiben a csomag sérült vagy hiányos, a vásárló köteles a futár jelenlétében jegyzőkönyvet felvetetni.
Jegyzőkönyv hiányában az Eladó a szállítás során keletkezett sérülésekért nem tud felelősséget vállalni.
A sérülést a vásárló köteles haladéktalanul jelezni az alábbi e-mail címen:
simkokata@ildarose.hu
15. Termékek megjelenítése
A webshopban található képek illusztrációk.
A termékek színe és megjelenése a valóságban kis mértékben eltérhet a képernyőn látottaktól.
Kézműves termékek esetén természetes, hogy a termékek:
- mérete
- színe
- mintázata
kismértékben eltérhet.
Ez nem minősül hibának.
16. Szállítási határidők
A webshopban feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű.
A szállítás időpontját befolyásolhatják:
- futárszolgálati késések
- ünnepi időszakok
- készlethiány
- egyéb külső körülmények
Az Eladó mindent megtesz a rendelés mielőbbi teljesítése érdekében, azonban a szállítási késedelemért felelősséget nem vállal.
17. Adatvédelem
A webshop működtetése során a Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az adatkezelési tájékoztató a weboldalon külön menüpontban érhető el.
Kézműves termékek egyedisége
A webshopban értékesített termékek kézzel készített termékek.
A kézműves jellegből adódóan előfordulhat, hogy az egyes darabok között kisebb eltérések vannak:
- színben
- formában
- mintázatban
- méretben
Ezek az eltérések a kézműves termékek természetes sajátosságai, és nem minősülnek hibának.
A termékfotók illusztrációként szolgálnak, a megrendelt termék kisebb mértékben eltérhet a képen láthatótól.
18. Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a vásárló fogyasztói panaszát a Szolgáltatóval nem tudja rendezni, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a fogyasztóvédelem hivatalos oldalán:
A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerint.
19. Jogviták rendezése
A Szolgáltató és a Vásárló a felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetés útján kívánják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, illetve panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai irányadók. Az esetleges jogviták elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.